Neben chinesischen Onlineshops mit internationaler Zielgruppe existieren in China mehrere Marktplätze, die eher auf den heimischen Markt ausgerichtet und rein in chinesischer Sprache gehalten sind. Zu diesen Marktplätzen gehörten beispielweise Taobao, Tmall, 1688.com, Xianyu, Yupoo oder Weidian. Viele professionelle Händler bieten hier Waren in ähnlicher oder sogar höherer Qualität als auf die bekannten Portalen wie Aliexpress oder DHGate zu niedrigeren Preisen an. Über 1688 erhält man etwa direkten Zugriff auf Großhändler, von denen viele Verkäufer auf Aliexpress & Co. ihre Waren einkaufen.
Der Einkauf lohnt sich auch für internationale Nutzer, die Zugangshürden sind aber relativ hoch. Teils wird ein Wechat Account benötigt, der mit deutscher Telefonnummer nur über Umwege registrierbar ist. Hinzu kommt die Sprachbarriere und viele Händler bieten zwar Inlandsversand in ganz China für wenige Euro an, verschicken aber ihre Waren nicht ins Ausland. Ein zusätzliches Risiko ist, dass man als Nutzer aus der EU oder den USA keine Chancen hat, Ware nach China zu retournieren, wenn sie defekt ist, nicht passt oder einfach ganz anders aussieht als auf den Produktfotos.
Hier kommen sogenannte Agenten ins Spiel, Vermittlerfirmen. Das System ist simpel, aber effektiv: Der Nutzer registriert sich beim Shopping Agenten und kann dann über die Webseite auf den chinesischen Plattformen einkaufen. Der Agent bezahlt den Händler, dieser schickt die Artikel ins Warenhaus des Agenten. Dort werden Fotos gefertigt, um die gekauften Artikel begutachten zu können. Was gefällt, behält man im Warenhaus, was nicht gefällt, lässt man über den Agenten zurücksenden und erhält sein Geld erstattet. Ganz ähnlich wie der Einkauf über Amazon oder Ebay, nur dass man die Ware nicht live begutachten kann, sondern hochauflösende Fotos erhält.
Betrug oder minderwertige Ware fallen sofort auf, alles kann innerhalb einer Frist von 5-7 Tagen zurückgegeben werden, was z.B. bei einer Bestellung über Aliexpress oder DHGate umöglich ist. Der Agent schützt also auch vor Abzocke, Verkäufer mit geschönten Produktfotos oder falschen Produktbeschreibungen haben keine Chance.
Hat man genügend einzelne Artikel aus verschiedenen Quellen im Warenhaus gesammelt, lässt sich ein „Haul“ zusammenstellen, man klickt einfach im Interface die Dinge im Warenhaus an, die man sich zusenden lassen möchte, kann den Versanddienstleister wählen und erhält alles in einem einzigen Paket, das der Agent verschickt. Je nach Versandmethode hält man die ausgewählten Artikel dann wenige Tage oder Wochen später in Händen.
Wie empfehlen Pandabuy, ein relativ junges Tochterunternehmen der Firma WeGoBuy, dass sich vor allem durch eine sehr durchdachte und intuitive Benutzeroberfläche, als auch günstige Versandkosten, auszeichnet. Ideal für Einsteiger, die Bedienung ist nahezu selbsterklärend, wenn man etwas Englisch beherrscht. Zudem können direkt über Pandabuy z.B. die Seiten von Taobao aufgerufen werden, was normalerweise nur für bei Taobao registierte Nutzer aus China möglich ist. Mehr Komfort geht kaum, obendrein werden alle Waren für 90 Tage kostenlos gelagert, man kann sich seinen „Haul“ also in aller Ruhe und ohne Zeitdruck zusammenstellen. Neben der Website steht auch die App aus dem offiziellen Google Play Store (Android) oder Apple Store (iOS) zur Verfügung.
Wo ist der Haken? Für sich genommen ist das System genial, einzig die aktuell eher hohen Versandkosten auch China trüben die Freude über den günstigen Einkauf ein wenig. Selbst bei einer günstigen Versandmethode via Flugzeug wie EUB oder EMS kommen für ein 2kg Paket schnell 30€ Versandkosten zusammen, wesentlich günstiger sind nur langsame Versandmethoden per Schiff oder Bahn, die eine Versandlaufzeit von bis zu 6 Wochen haben. Man muss sich also entscheiden, ob man den „Haul“ schnell haben möchte und bereit ist, dafür etwas tiefer in die Tasche zu greifen oder lieber einiges an Geld spart und Wartezeit in Kauf nimmt.
Wie verdient der Agent sein Geld? Unterschiedlich, verdient wird in der Regel an Versand und Verpackung, Wechselkursen und durch Zusatzgebühren für extra Services, die aber transparent kommuniziert werden.
Ist ein Agent eine Einzelperson? Klares nein, es handelt sich um professionelle Firmen mit eigenem Warenhaus und großer logistischer Erfahrung. Welcher Agent der beste ist, hängt von den eigenen Vorlieben ab, besonders einsteigerfreundlich und obendrein günstig im Versand in die EU ist Pandabuy, Nutzer aus den USA wählen sehr gerne Sugargoo, CSSBuy ist ebenfalls solide, hat aber teils auf Grund der schieren Größe gewisse Serviceprobleme.
Wo kann ich mich für den Einkauf inspirieren lassen? Auf Social Media Plattformen wie Reddit findet sich eine Vielzahl an speziellen Gruppen für den Einkauf aus China, von Kleidung über Schuhe bis hin zu Schmuck oder Uhren. Die meisten sind in englischer Sprache gehalten, haben aber auch eine Vielzahl an Nutzern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz. Hier finden sich auch viele Tipps zu den besten und günstigsten Versandmethoden für jedes Land, Listen mit besonders empfehlenswerten Verkäufern, ein Austausch über besonders gute Artikel und Schnäppchen.